客户服务
退换政策
7 天无理由退换，购物无忧
退换条件
自签收之日起 7 天内，满足以下条件可申请退换货：
- ✓商品未经穿着、洗涤，保持全新状态
- ✓原装鞋盒、吊牌、配件齐全无损坏
- ✓非定制、非清仓特价商品
- ✓商品无明显人为损坏或使用痕迹
注：如因质量问题退换，不受 7 天限制，请立即联系客服处理。
申请流程
01
提交申请
登录账户 → 我的订单 → 选择需退换商品 → 填写原因并提交
02
审核确认
客服在 24 小时内审核。通过后发送退换地址及注意事项。
03
寄回 & 处理
寄回商品并上传运单号。仓库签收后 2–3 个工作日完成退款/换货。
退款说明
商品退回仓库签收后，退款将在 2–3 个工作日 内按原支付方式返还。
非质量问题的退换货，退回运费由买家承担；质量问题退换货，运费由 Northside 承担（请联系客服获取运费补贴）。